伴随着2020年8月份经营月报的公布,中国移动再次创造了奇迹,其宽带用户规模率先突破2亿户。这是继2016年年中超越中国联通、2018年下半年超过中国电信之后,中国移动宽带的又一高光时刻。
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入场虽晚,但赶超速度惊人
相对于中国联通和中国电信的老牌全业务运营资质,中国移动在2013年12月7日才获颁固网宽带牌照,至此其开始了真正的全牌照运营,真正成为与中国联通和中国电信全面竞争、全面较量的强劲对手。
虽然中国移动入场宽带市场较晚,但是其赶上了宽带大发展的有利时机。在宽带中国、网络强国等国家战略的直接推动下,在全集团的共同努力下,中国移动的宽带呈现了爆发式发展势头。
按照“先圈地、后运营”的发展策略,中国移动首先开始了大规模的宽带网络建设,这种建设不但聚焦城市市场,而且更关注中国联通和中国电信无法发展的农村市场。在大规模建网的同时,中国移动发动代理商开启获客冲击。
作为后来者,中国移动的宽带发展策略比较灵活。无论是在成熟市场上的“免费赠送”,还是在蓝海市场上的超低价营销,中国移动区分不同市场的目标用户,主动挑起价格战,直接收获了大量价格敏感的中低端用户。
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练好基本功,谋取新突破
除了前期的不计成本建网和营销获客之外,中国移动还注重品牌建设。在宽带用户形成规模之后,从2016年开始,中国移动主动开展了精品宽带建设,一方面更加注重用户网络感知,另外一方面更加重视售中与售后服务,主动雪藏了中国铁通宽带品牌,逐渐积累并建立了中国移动宽带品牌。
虽然中国移动的宽带用户ARPU值仍是全行业最低的,但是中国移动宽带品牌的影响力在不断提高,除了性价比保持最高之外,其高端形象也在逐渐加强。中国移动与友商的宽带不对等结算取消已经说明了其网络能力。
到今年8月底,经过将近20年的发展,中国联通与中国电信合计的宽带用户仅为2.4个亿。如果中国移动坚持当前的发展策略,那么在未来2年内,中国移动的宽带市场份额大概率将超过50%。
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收获用户之后,收入增长提速
随着用户规模的不断扩大,中国移动的宽带收入规模也在同步扩大。公开财报数据显示,中国移动已经在2019年年底提前完成原计划在2020年宽带收入达到600亿元的战略目标。
中国移动的宽带收入从2017年的341亿元增长到2018年的461亿元,再到2019年的688亿元,规模成功超越中国电信。虽然宽带用户ARPU值低,但是依靠庞大的用户群,中国移动照样实现了收入规模第一的目标。
实际上,除了专心发展宽带用户之外,中国移动还注重延伸宽带的价值链。不管是低价推销魔百盒,还是补贴发展智慧家居产品,中国移动已经充分意识到宽带的入口价值亟需进一步挖掘。
按照工业和信息化部公布的最新数据,我国的宽带用户规模已经接近甚至超过了全国家庭总数,虽然宽带用户整体呈现快速增长势头,但是宽带用户发展的天花板问题将越来越明显。